故障类型 网络故障
报修时间 2023/11/18 11:06:15
报修人
联系电话 *******0142
维修状态 已完工
报修地址 ***仅维修员、管理员及本人可见***
故障描述
宽带终端IP已在线
报修编号为【20231451】的维修进度
操作时间 维修进程
2023/11/16 16:14:03 系统已记录您的报修
2023/11/17 16:08:13 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/18 9:57:58 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/21 15:08:43 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/22 9:18:22 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/22 15:37:50 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/22 15:38:03 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/23 8:20:01 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/23 15:08:59 网工程师已尝试电话联系用户,电话无人接听或用户电话关机
2023/11/23 15:28:08 网工程师电话联系用户,故障已排除故障
2023/11/23 15:37:58 网工程师 已维修完成(故障原因:用户账号问题)
已完成