故障类型	网络故障
报修时间	2022/11/17 10:34:05
报修人	罗**
联系电话	*******3972
维修状态	已完工
报修地址	***仅维修员、管理员及本人可见***
故障描述
图书馆部分资源下载不了

报修编号为【20222047】的维修进度
操作时间	维修进程
2022/11/17 10:34:05	系统已记录您的报修
2022/11/17 16:08:11	网工程师电话联系用户，故障已排除故障 已完成