2017年暑假校园网用户服务值班安排公告

(编辑: 日期:2017-07-07 )

尊敬的校园网用户:
   为了做好暑假期间网络服务工作,假期用户服务值班安排如下:
    一、网络故障维修业务
    1. 整个假期期间都安排有外线维护人员值班。
    2.用户故障报修可以通过以下四种方式:
   (1) 电话报修     因假期值班人员兼顾报修电话接听及外线上门服务,故如外线维护上门处理故障期间,报修电话会出现无人接听,如多次联系不上,请自行到网络大楼一楼填报保修单报修,以免影响您使用网络,在网络大楼一楼设有报修箱。
     报修电话:3236714
   (2)到网络大楼一楼填报故障报修单报修。
      在网络大楼一楼设有报修箱。
   (3)利用手机登录网上报修系统报修(不一定要使用校园网)
      网址:bx.gxu.edu.cn
        填写报修前请使用校园网账号及密码登录。
  (4)网络大楼一楼办事大厅,可以找到 Network service无线网络,连接成功后通过网上报修方式报修。 

   二、窗口业务值班(网络大楼一楼服务厅)
   1. 值班时间周一至周五。
   2.校园网的收费主要采用自助缴费方式,每天8:00至22:00可以到网络大楼一楼大厅的自助缴费机缴纳网络使用费。缴费的方式是使用带银联标识的银行卡,不收取现金
   3 因涉及多部门交互业务,假期不办理退费、校内转帐、线路施工等业务。 

   三、假期值班时间按照学校的假期作息时间:
        上午:8:30—11:30;下午:15:00—17:00 

   四、不详之处,请致电:
 ( 1 )(32)36714
 ( 2 )(32)36514 转 8004
 
 
                         信息网络中心
                                                   2017-7-7