尊敬的校园网用户：
为了做好暑假期间网络服务工作，假期用户服务值班安排如下：
一、网络故障维修业务
1. 整个假期期间都安排有外线维护人员值班。
2．用户故障报修可以通过以下三种方式：
（1） 电话报修或 因假期值班人员兼顾报修电话接听及外线上门服务，故如外线维护上门处理故障期间，报修电话会出现无人接听，如多次联系不上，请自行到网络大楼一楼填报保修单报修，以免影响您使用网络，在网络大楼一楼设有报修箱。
报修电话：3236714
(2)到网络大楼一楼填报故障报修单报修。
在网络大楼一楼设有报修箱。
(3)利用手机登录网上报修系统报修
网址：bx.gxu.edu.cn
填写报修前请使用校园网账号及密码登录。
二、窗口业务值班（网络大楼一楼服务厅）
1. 值班时间周一至周五。
2. 8月2日至11日前台不办理相关业务
2. 校园网的收费主要采用自助缴费方式，每天8:00至22:00可以到网络大楼一楼大厅的自助缴费机缴纳网络使用费。缴费的方式是使用带银联标识的银行卡，不收取现金
3 因涉及多部门交互业务，假期不办理退费、校内转帐、线路施工等业务。
三、假期值班时间按照学校的假期作息时间：
上午：8:30—11:30；下午：15:00—17:00
三、不详之处，请致电：
（ 1 ）（32）36714
（ 2 ）（32）36514 转 8004
信息网络中心
2016-7-7