故障类型	网络故障
报修时间	2016/6/24 16:36:53
报修人	罗**
联系电话	*******9324
维修状态	已完工
报修地址	***仅维修员、管理员及本人可见***
故障描述
用不了中国知网，一直显示系统故障

报修编号为【2016073】的维修进度
操作时间	维修进程
2016/6/24 16:36:53	系统已记录您的报修
2016/6/27 10:25:44	黄工程师电话联系用户，故障已排除故障 已完成