故障类型	网络故障
报修时间	2020/7/30 10:36:49
报修人	许**
联系电话	*******1124
维修状态	已完工
报修地址	***仅维修员、管理员及本人可见***
故障描述
图书馆部分资源下载不了

报修编号为【2020619】的维修进度
操作时间	维修进程
2020/7/30 10:36:49	系统已记录您的报修
2020/7/30 12:24:08	网工程师;校园网访问正常
2020/7/30 12:25:09	网工程师 已维修完成(故障原因：用户电脑) 已完成