☆☆教职工用户家庭PPPOE账号为什么接收不到欠费停机的短信提醒？

信息网络中心已完成对计费系统进行升级改造，教职工用户家庭PPPOE账号已开通了欠费停机时，发送手机短信提醒的功能，在账号被欠费停机时，系统自动发送欠费停机等信息到用户账号预留的联系手机中。

但因部分教职工用户家庭PPPOE账号存留的联系电话错误、变更、空白或者是固定电话号码，造成系统无法正常发送信息，部分用户无法获取短信提醒，无法及时缴费开通网络。

为了能及时收到信息提醒，请用户及时更新或者完善网络账号中存留的联系电话，填写正确的手机号码。

对于采用WEB或者客户端登录的用户，因在登录时已提示相关的信息，目前没有启用短信提醒功能。

教职工用户核对与修改校园网家庭账号预留联系电话，可以通过以下方式进行：

途径一、通过自助服务系统自行核对或修改：

1、使用校园网账号及密码登录自服务系统，登录网址 http://self.gxu.edu.cn

2、登录后，点击菜单栏的“设置”，

   3、进入“设置”界面后选择“用户详细资料”

4、进入用户详细资料界面后，核对“联系电话^*”，如有错漏，修改或填入常用的手机号码，点“提交”即可完成。

途径二、到信息网络中心大楼一楼服务前台修改

带上账号所有人的有效证件（身份证或护照）到信息网络中心大楼一楼用户服务前台修改。

途径三、打电话3236514转8004，电话修改。

          这种方式在工作人员通过电话核对用户的如姓名、账号、有效证件号码、住址信息确认无误后，由工作人员更改联系电话。